Job Accountabilities: - Control flight-handling activities such as flight editing, check-in, transfers and boarding; - Supervise the shift and control delivery by GHA for all flights handling activities; - Plays an active role during delays and disruption; - Collaboration with airport departments: IMMI, customs and prompt resolution of daily issues; - OTP control; - Meets and greets passengers, paying special attention to those with special needs;

- приём звонков; - ведение входящей-исходящей корреспонденции; - отправка писем по электронной почте; - бронирование и продажа билетов по системе Sabre - организация совещаний со службами аэропорта; - проверка счетов авиакомпании; - организация транспортировку для сотрудников авиакомпании; - контроль денежных средств авиакомпании для выплат компенсаций и подготовка отчётности всех расходов в бухгалтерию; - тесное взаимодействие с авиакомпаниями, госорганами и службами аэропорта по оперативному решению задач; - взаимодействие с пограничной и таможенной службами; - работа с заявлениями о потерянном багаже; - контроль работы сотрудников аэропорта на регистрации, трансферной зоне, в зоне прилёта и посадки; - активное участие и взаимодействие со всеми службами аэропорта во время задержки рейсов, отмен рейсов, аварийных посадок. - контроль преподнесение гостям стандартов качества Etihad airways; Job Accountabilities: - Call reception; - Corporate communication; - Ticketing and Reservation via Sabre - Meetings organization with airport services; - Control airport Invoices - Organization of transportation for EY staff; - Petty Cash control for Baggage Delay, Claims and preparation of documents for the Finance Accounting; - Good relationship with Civil services, Customs, Immigration; - Prepare the documents for Baggage Delay; - Ensure that opportunities to optimize excess baggage revenues are identified and delivered; - Control flight-handling activities such as flight editing, check-in, transfers and boarding; - Plays an active role during delays and disruption whilst ensuring that the guests are cared for in the most appropriate manner; - Takes an active role in emergency response and business continuity activations and exercises; - Supervise the shift and control delivery by GHA for all flights handling activities; - Ensure airport revenues are optimized and costs are controlled in accordance with company financial policies and procedures; - Identify and Implement cost saving initiatives;

Функциональные обязанности: - контроль работы агентов регистрации на рейсах Etihad Airways, Cathay Pacific, Qatar Airways, Singapore Airways; - тесное взаимодействие с представителями авиакомпаний по оперативному решению проблем во время регистрации и посадки рейса; - проведение брифинга перед началом регистрации - информирование агентов обо всех нововведениях авиакомпаний; - проверка виз; - ведение деловой документации; Job Accountabilities: - Supervise the work of check-in agents on Etihad Airways, Cathay Pacific, Qatar Airways, Singapore Airways flights; - Inform the agent about new policy and procedures of foreign companies; - Conduct briefing before registration; - Solve the problem during working process; - Prepare the flight in accordance with policy and procedure of the companies; - Passenger and baggage check-in and boarding control; - Check the passenger’s visas;

- регистрация пассажиров на рейсы международных авиакомпаний; - контроль посадки; - проверка виз; - ведение деловой документации; - Passenger and baggage check-in; - Boarding control; - Check the passenger’s visas; - Prepare the corporate documentation;

Etihad Airways, Ground services, customer services, courses of DG, Sabre system

Faculty of Foreign Languages, Teacher of Foreign Languages