*Операционное и стратегическое управление деятельностью 25 человек. ( линейные руководители, сотрудники фронт, менеджер по сопровождению ключевых партнеров( ЗП, РКО, интернет-эквайринг ) *Кадровый менеджмент. Функциональное управление и организация работы действующих сотрудников. В прямом подчинении 25 сотрудников . *Наставничество. Сопровождение и поддержка новых сотрудников в адаптационный период; *Участие в проектах по созданию и изменению текущих бизнес-процессов; *Проведение комплексных аудиторских проверок точек присутствия банка. Зона ответственности: операционная часть, коммерческие задачи, стандарты визуального оформления площадей; *Подготовка и согласование рекомендаций, направленных на устранение причин выявленных недостатков, последующий контроль выполнения; *Подготовка всех видов отчетности (включая рейтинги и различные аналитические срезы, квартальные и годовые итоги); Эффективность: - ежемесячно входила в ТОП10 руководителей банка, и ТОП 3 руководителе Дивизиона по результатам выполнения KPI -В 2022-2023 являлась победителем абсолютно всех конкурсов проводимых в Банке и в Дивизионе. - Формирование кадрового резерва. 3 сотрудника повысились и теперь занимают руководящие позиции.

Апрель 2017 — май 2022 4 года 5 месяцев Почта Банк Москва, www.pochtabank.ru Финансовый сектор • Банк Руководитель Активных продаж *Отслеживание тенденций рынка, динамики и принципов развития конкурентов;
Контроль эффективности направления, финансовой рентабельности;
Бизнес-планирование, стратегическое планирование, операционное поддержка;

*Кадровый менеджмент. Функциональное управление 9 сотрудников. В прямом подчинении 9 сотрудников ( менеджеры по активным продажам, пенсионные консультанты) . Формирование эффективной команды. Руководство отделом продаж и отделом сопровождения корпоративных клиентов. Управление продажами банковских продуктов и услуг, распределение планов продаж, развитие и анализ продаж, управление «воронкой» продаж;

*Управление зарплатным портфелем. Реализация мер для управления оттоком клиентов;
Построение эффективных коммуникаций со смежными подразделениями;
Взаимодействовать с администрациями городов по продвижению интересов Банка;
Самостоятельное привлечение крупных клиентов (Холдинги, Группы компаний) на зарплатный проект в Банке;

*Выполнение бизнес-плана отдела, подконтрольные KPI (РКО, эквайринг, зарплатные проекты, поставщики услуг, кросс продажи корпоративным клиентам, пенсионное направление);


Эффективность:
-Успешный запуск пенсионного направления (согласование размещения 20 сотрудников на территории ПФР востока МО).
-Успешный запуск зарплатного направления (привлечение бюджетных учреждений 3-х городских округов на зарплатное обслуживание в банк).
- с 2017 по 2021г. входила в ТОП5 руководителей по стране качеству зарплатного портфеля.
- с 2018 по 2021 входила в ТОП3 руководителей по стране по результатам выполнения KPI.
-С 2017 по 2021 признана лучшим руководителем областного центр.
-За время работы на текущей позиции участвовал в внедрении 5 новых направлений развития банка.

Территориальный менеджер *управление деятельностью 65 точек присутствия банка, расположенных на территории юго-востока МО;
*Функциональное управление и организация работы действующих сотрудников (команда 90 человек) В прямом подчинении 35 сотрудников (кредитные менеджеры);
*Открытие, запуск и последующее сопровождение более 20 новых точек присутствия;
*Наставничество. Сопровождение и поддержка новых сотрудников в адаптационный период;
*Участие в проектах по созданию и изменению текущих бизнес-процессов;
*Проведение комплексных аудиторских проверок точек присутствия банка. Зона ответственности: операционная часть, коммерческие задачи, стандарты визуального оформления площадей;
*Подготовка и согласование рекомендаций, направленных на устранение причин выявленных недостатков, последующий контроль выполнения;
*Подготовка всех видов отчетности (включая рейтинги и различные аналитические срезы);
*Подготовка презентационных материалов (квартальные и годовые итоги);

Эффективность:
-Успешно открыла и запустила в работу более 20 новых точек присутствия.
-Сопровождала процесс релокации 10 объектов.
-В 2016 являлась лучший по стране по результатам достижения целей бизнеса.
-Формирование кадрового резерва. Более 10 сотрудников повысились на несколько грейдов

Открытие и развитие клиентского центра с 0. Подбор команды. Адаптация и мотивация сотрудников. Выполнение плановых KPI клиентским центром: Объем продаж кеш, объем продаж КК, финансовая защита, доп. продукты, инвестиционные продукты, перевод пенсии, дебетовые карты. Качественная и эффективная работа клиентского центра в рамках Web, TU, RTM, CRM предложений. Ведение отчетности, проведение планерок участие в областных совещаниях. Клиентский центр на протяжении долгого времени занимает лидирующие позиции.

Открытие и развитие дополнительного офиса с 0, выполнение поставленных планов Д О,привлечение клиентов,активные продажи,кредитование физ.лиц( выполнение планов по объемам, страхованию,кредитным картам, депозитам, страховым коробочным продуктам),мотивация сотрудников,набор и обучение сотрудников.,холодный обзвон,составление графика и табеля учета рабочего времени,ведение отчетности.

-Обслуживание физических лиц. - Исполнение всех личных плановых KPI, а так же плановых KPI отделения. - Составление и предоставление своевременной отчетности. - Холодные звонки -Проведение презентаций в организациях города присутствия отделения. -Качественная отработка входящего потока. - Кросс-сейл.

Экономический факультет, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

ПАО Лето Банк