• Обработка входящих заявок, звонки покупателям в случае необходимости уточнения деталей заказа, консультирование клиентов, работа с CRM, контроль прохождения статусов заявок до завершения работы с ними. • Прием товара от поставщиков, складирование и обеспечение сохранности товара. • Фасовка товара, сборка посылок, контроль комплектности заказов. • Взаимодействие с курьерской службой, отправка заказов покупателям, контроль доставки по всей территории РФ и за рубеж.

Июль 2013 – Сентябрь 2015, Начальник отдела развития продаж МСБ филиальной сети и Московского региона • Целеполагание, декомпозиция планов по кредитному портфелю и бюджетирование (учет погашения, просрочек, прогнозирование динамики остатков и пр.), отслеживание план-факта; • Руководство работой менеджеров по работе с клиентами (управляющие дополнительных офисов) и кредитными менеджерами в 15 регионах (около 60 сотрудников): проработка каждой заявки, контроль статусов; • Участие в сложных переговорах с клиентами, заключение крупных сделок (30-60 млн. руб.); • Проведение обучения клиентских менеджеров; • Внедрение платформы ЦФТ: описание бизнес-процессов для дальнейшей автоматизации; Достижения: • Обеспечил прирост кредитного портфеля на 1 млрд. 400 млн. рублей, а также заключение более 500 договоров; • Расширил до 15 число партнерских фондов в регионах; • Успешно реализовал совместные программы с МСП-Банком: кредит «Финансирование, инновация и модернизация». Июнь 2012 – Мюль 2013, Ведущий специалист отдела развития продаж МСБ филиальной сети и Московского региона • Бюджетирование доходной и расходной части бизнес-линии; • Контроль выполнения ключевых бизнес-показателей сотрудниками МСБ; • Организация внутренних и внешних тренингов для сотрудников; • Проведение переговоров с клиентами на базе головного офиса банка, а также по всей филиальной сети в рамках курирования точек продаж; • Подготовка презентационных материалов с итогами работы за квартал/год.

• Активное привлечение на кредитование клиентов сегмента МСБ (кредит/кредитная линия, тендерный кредит, овердрафт, гарантия); • Формирование и развитие клиентской базы: холодные звонки, входящие заявки, работа по рекомендациям клиентов; • Первичный анализ ФХД-предприятий; • Структурирование сделок, проведение переговоров и организация встреч с кредитными экспертами. Достижения: • Обеспечил привлечение в среднем по 30 млн. рублей в квартал; • Привлек более 30 новых клиентов.

• Активное привлечение клиентов по дистанционным каналам продаж: холодные звонки, работа по рекомендациям клиентов и пр.; • Привлечение клиентов на корпоративное взаимодействие по льготному кредитованию сотрудников организаций (кредитные карты); • Проведение презентаций и переговоров с первыми лицами предприятий и акционерами; • Выявление контактных лиц, работа с возражениями, установление долгосрочных партнерских отношений, культивирование лояльности клиентов по отношению к банку. Достижения: • Продал карточку премиального сегмента; • Регулярно приносил 20-30 пакетов заявок на кредитные карты Причина смены места работы: существенное изменение логики работы и ухудшение системы мотивации

• Привлечение и консультирование клиентов по всей линейке розничных продуктов Сбербанка (оформление документов на открытие депозита, счетов банковской карты и пр.); • Работа с VIP- клиентами и первыми лицами предприятий; • Холодные звонки, проведение презентаций; • Сбор пакета документов по заявкам на кредитование физических лиц; • Активное участие в развертывании Производственной системы Сбербанка. Достижения: • Единолично закрыл за 4 месяца годовой план всего внутреннего структурного подразделения; • Успешно реализовал принципы бережливого производства в рамках структурного подразделения.

.

Достижения: открыл 4 филиала банка и несколько дополнительных офисов

Финансы и кредит (специализация Банковское дело), Экономист

Механический факультет, Магистр техники и технологии

ОАО КБ Кредит-Москва

ОАО КБ Кредит-Москва

Сбербанк России, Сертификат

Стек